Sąskaitų faktūrų gavimas
Po sėkmingo užsakymo ir mokėjimo gausite sąskaitą faktūrą. Šiame straipsnyje sužinosite, kaip gauti ir atsisiųsti sąskaitas.
Kada gausite sąskaitą?
Sąskaitą faktūrą gausite:
- Po mokėjimo patvirtinimo - kai mokėjimas bus patvirtintas
- El. paštu - sąskaita bus išsiųsta į jūsų el. pašto adresą
- Automatiškai - nereikia nieko daryti, sąskaita bus sugeneruota automatiškai
Pastaba: Sąskaitos faktūros el. laiškas gali užtrukti kelias minutes po mokėjimo patvirtinimo. Jei negavote per 1 valandą, patikrinkite šlamšto aplanką arba susisiekite su palaikymu.
Kaip gauti sąskaitą?
Per el. paštą
Pagrindinis būdas gauti sąskaitą:
- Patikrinkite el. pašto dėžutę
- Raskite el. laišką nuo info@imortis.lt
- El. laiške rasite sąskaitą kaip priedą arba nuorodą
- Atsisiųskite sąskaitą
Per paskyros puslapį
- Prisijunkite prie savo paskyros
- Eikite į "Mano užsakymai"
- Raskite užsakymą, kuriam norite gauti sąskaitą
- Spauskite "Peržiūrėti sąskaitą" arba "Atsisiųsti sąskaitą"
- Sąskaita bus atsisiųsta arba atidaryta naujame lange
Sąskaitos informacija
Kas yra sąskaitoje?
Sąskaitoje faktūroje rasite:
- Užsakymo numeris - unikalus užsakymo identifikatorius
- Sąskaitos faktūros numeris - unikalus sąskaitos numeris
- Data - sąskaitos išrašymo data
- Jūsų informacija:
- Vardas ir pavardė
- El. pašto adresas
- Pristatymo adresas
- Produktų sąrašas:
- Produktų pavadinimai
- Kiekiai
- Vieneto kainos
- Sumos
- Kainų suvestinė:
- Produktų suma (be PVM)
- PVM (jei taikomas)
- Pristatymo kaina
- Bendra suma
- Mokėjimo informacija - kaip ir kada buvo apmokėta
Sąskaitos atsisiuntimas
Kaip atsisiųsti sąskaitą
- Eikite į užsakymo puslapį
- Raskite mygtuką "Atsisiųsti sąskaitą" arba "Peržiūrėti sąskaitą"
- Spauskite mygtuką
- Sąskaita bus atsisiųsta PDF formatu arba atidaryta naujame lange
- Jei reikia, išsaugokite sąskaitą savo kompiuteryje
Patarimas: Rekomenduojame išsaugoti visas sąskaitas savo kompiuteryje arba debesų saugykloje. Jos bus naudingos apskaitai arba grąžinimams.
Sąskaitos formatas
Kokio formato yra sąskaitos?
Sąskaitos yra:
- PDF formatas - standartinis dokumentų formatas
- Spausdinamos - galite spausdinti tiesiogiai iš PDF
- Standartinės - atitinka Lietuvos apskaitos reikalavimus
Sąskaitų istorija
Kur peržiūrėti visas sąskaitas?
Visas savo sąskaitas galite rasti:
- Prisijungę prie paskyros
- Eidami į "Mano užsakymai"
- Kiekvieno užsakymo puslapyje rasite sąskaitą
Pastaba: Visas sąskaitas galite atsisiųsti bet kuriuo metu. Jos saugomos sistemoje ir bus prieinamos tol, kol turėsite paskyrą.
Išspręskite problemas
Negavau sąskaitos el. paštu
- Patikrinkite šlamšto aplanką
- Palaukite 1 valandą po mokėjimo patvirtinimo
- Patikrinkite, ar įvedėte teisingą el. pašto adresą
- Atsisiųskite sąskaitą per paskyros puslapį
- Kreipkitės į palaikymą, jei problema išlieka
Negaliu atsisiųsti sąskaitos
- Patikrinkite, ar esate prisijungę
- Bandykite naudoti kitą naršyklę
- Patikrinkite, ar užsakymas buvo apmokėtas
- Kreipkitės į palaikymą su užsakymo numeriu
Sąskaitoje yra klaidų
- Nedelsiant susisiekite su mūsų palaikymo komanda
- Nurodykite užsakymo numerį
- Paaiškinkite, kokia klaida sąskaitoje
- Mes ištaisysime klaidą ir išsiųsime taisytą sąskaitą
Geriausios praktikos
- Išsaugokite visas sąskaitas - jos bus naudingos apskaitai arba grąžinimams
- Patikrinkite sąskaitas - įsitikinkite, kad visi duomenys teisingi
- Naudokite PDF - sąskaitos yra PDF formatu, kurį lengva saugoti
- Turėkite atsarginę kopiją - išsaugokite sąskaitas ir debesų saugykloje
Padedame jums
Jei turite klausimų apie sąskaitas arba susidūrėte su problemomis, kreipkitės į mūsų palaikymo komandą. Mes padėsime išspręsti bet kokias problemas.
Ar šis straipsnis buvo naudingas?
Jūsų atsiliepimas padeda mums tobulinti turinį.